0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.maquinasdecoserdioni.com, del que es titular DIONISIA SERNA GARCÍA (en adelante, Máquinas de coser Dioni).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

 

1. IDENTIFICACIÓN

Máquinas de coser Dioni, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: DIONISIA SERNA GARCÍA.
  • Su nombre comercial es: Máquinas de coser Dioni.
  • Su CIF es: 12703487N.
  • Su domicilio social está en: CL VALENTÍN CALDERÓN, 6 1F - 34001 PALENCIA (ESPAÑA).

 

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 979 692 927 -  Atendemos en horario comercial de lunes a sábado.
  • Email: tienda@maquinasdecoserdioni.com.
  • Dirección postal: CL VALENTÍN CALDERÓN, 6 - 34001 - PALENCIA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Máquinas de coser Dioni se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

 

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Máquinas de coser Dioni se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Máquinas de coser Dioni podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Máquinas de coser Dioni se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Máquinas de coser Dioni al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de www.maquinasdecoserdioni.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.maquinasdecoserdioni.com.

 

 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

Máquinas de coser Dioni pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.maquinasdecoserdioni.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente mediante la cuenta de correo electrónico que nos facilitó durante su compra lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Máquinas de coser Dioni podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo medio de pago que el cliente usó en su compro

Si Máquinas de coser Dioni se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 

 

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.maquinasdecoserdioni.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en www.maquinasdecoserdioni.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Máquinas de coser Dioni la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Máquinas de coser Dioni.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. el cliente será guiado durante todo el proceso de compra.

en su cuenta de usuario podrá consultar todas sus compras.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Máquinas de coser Dioni por correo electrónico.

OBSERVACIONES

Nos puede solicitar una copia de su factura enviando un correo a tienda@maquinasdecoserdioni.com.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

 Dicha factura será incluida en el paquete.

 

 

6. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. mediante agencia de transportes:

Para envíos fuera de España, el cliente puede consultar los plazos y precios de envío enviado un correo electrónico a tienda@maquinasdecoserdioni.com.

El plazo máximo de entrega es de 5 día/s.

contando días laborables.

 

 

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.maquinasdecoserdioni.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.maquinasdecoserdioni.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del vigente en la fecha de la compra.
  • Gastos de envío: España peninsular y Portugal: gratuitos para compras superiores a 100 ? iva incluido. Pra compras inferiores se cobrarán dependiendo del destino..
  • Otros gastos adicionales: Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: los envíos a estas zonas incluyen un suplemento por gesitión de DUA pedidos hasta 150 ? - 16,95 ?.  pedidos de más de 150 - 30,05 ?.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

 

8. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

b. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

c. SeQura

Sin introducir datos bancarios / Paga hasta 7 días después del envío.

 

Te mandamos los productos y podrás pagar hasta 7 días después del envío. De esta manera eliminamos cualquier desconfianza hacia en nuestra tienda o nuestros productos. Además no tienes que introducir datos de tarjeta. Tras ese período deberás abonar tu compra por trasferencia bancaria, ingreso en cuenta o tarjeta (+1?). Este servicio es ofrecido con la colaboración de SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Disponible para envíos en España hasta 400?. Sujeto a la aprobación de SeQura.

En 3, 6 o 12 meses, sin intereses ni papeleo, aprobación inmediata por SeQura.

Paga tu compra en cómodos plazos de 3, 6 o 12 meses (coste de 3 a 12€/ cuota en función del importe del pedido). Se realiza el pago del 25% del pedido con tarjeta en el momento de la compra y el resto se carga de manera automática en los plazos fijados por el cliente. La aprobación de la financiación se realiza totalmente on-line, sin lentos formularios, papeleos o gestiones por parte del cliente. La financiación es ofrecida por SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Disponible para envíos en España. Sujeto a la aprobación de SeQura.

Pagos aplazados de más de 1.200€

Los plazos mensuales serán pagaderos dentro de cada mes, a partir del siguiente de la firma del contrato, mediante recibos a su cargo o letras de cambio con vencimiento.

Quedan establecidas como condiciones esenciales de este contrato de compraventa, las siguientes:

El distribuidor o vendedor conserva la propiedad del género hasta su completo pago, quedando entretanto todo el en calidad de depósito en poder del comprador, el cual no adquirirá su dominio hasta haber satisfecho su total precio.

El comprador se compromete a conservar en buen estado el género citado en este contrato, exceptuando los deterioros que su buen uso ocasione.

Las partes se someterán para cualquier diferencia que pueda surgir de la interpretación del presente contrato, a los Tribunales de Palencia.

 

 

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Máquinas de coser Dioni sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, Máquinas de coser Dioni procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Máquinas de coser Dioni.

Máquinas de coser Dioni comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

 

 

10. GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de www.maquinasdecoserdioni.com gozan de un período de garantía de 2 años desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

disponemos de servicio técnico propio y atendemos personalmente todas las garantías. El cliente se puede poner en contacto con nosotros por los medios de contacto habituales.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

  • Con el servicio de Atención al cliente de Máquinas de coser Dioni en el número de teléfono 979 692 927.

 

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

  • Número de factura.
  • Identificación del modelo concreto.
  • Número de serie.

 

 

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

 

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Máquinas de coser Dioni el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 979692927, bien a través de la dirección de correo electrónico tienda@maquinasdecoserdioni.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

 

FORMULARIOS

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